Accessibilità

Ci impegniamo a fornire un'esperienza online eccellente a tutti i nostri ospiti, compresi quelli con disabilità visive, uditive e di altro tipo.

Se necessario, utilizza il widget ADA in basso a sinistra per una migliore esperienza utente.

Dichiarazione di accessibilità

La nostra proprietà (talvolta di seguito indicata come "noi", "ci" o "nostro") accoglie tutti gli ospiti. Ci impegniamo a fornire un servizio eccezionale, dalla prenotazione al check-out.

Linee guida e obiettivi per la conformità all'accessibilità digitale

Ci impegniamo a offrire un'esperienza utente eccellente per i visitatori che utilizzano qualsiasi tipo di tecnologia assistiva per accedere al sito web. I nostri standard di accessibilità del sito web si basano sui criteri di successo WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines 2.1) livello A + AA.

Seguiamo anche le linee guida della Web Accessibility Initiative (WAI) del World Wide Web Consortium (W3C), che sono in linea con la nostra filosofia di promuovere l'usabilità per persone di tutte le abilità.

Inoltre, lavoriamo attivamente per mantenere, valutare e migliorare l'usabilità e l'accessibilità del nostro sito web attraverso il coinvolgimento di esperti e test regolari della nostra accessibilità digitale.

Monitoraggio digitale continuo

Utilizzando strumenti di monitoraggio dell'accessibilità e tecnologie assistive comunemente utilizzati e supportati dagli sviluppatori, il nostro sito viene monitorato in tempo reale e sottoposto a più scansioni al giorno per rilevare eventuali errori di accessibilità che potrebbero verificarsi a causa dell'aggiunta di contenuti aggiornati o del codice del sito web.

Il nostro team di esperti di accessibilità esamina manualmente ogni errore che può apparire e applica un rimedio appropriato per garantire che la funzionalità del sito sia disponibile alla più ampia gamma possibile di utenti. I risultati dei dati delle scansioni vengono registrati in registri a lungo termine in modo che siamo in grado di accedere a un'istantanea del punteggio di accessibilità del sito Web in qualsiasi momento.

Accogliamo volentieri i vostri commenti

Se riscontri difficoltà nell'accedere o navigare nei nostri siti web o hai domande o commenti relativi all'accessibilità, ti ascoltiamo. Contattaci con una descrizione del problema riscontrato e le tue informazioni di contatto. Puoi anche chiamarci per assistenza 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana.

Il sito Web potrebbe contenere materiale da siti di social media come Facebook e Youtube, che vengono utilizzati per condividere contenuti aggiuntivi sulla nostra proprietà, strutture e servizi. Ti invitiamo a consultare le informazioni e le linee guida sull'accessibilità direttamente da Facebook, Youtube, Twitter e Instagram.

Caratteristiche e servizi accessibili

Siamo conformi all'ADA (Department of Justice ADA Title III Regulation 28 CFR Part 36, 1991). Accogliamo ospiti di tutte le abilità. Le descrizioni delle nostre proprietà mirano a consentire a qualsiasi visitatore di prendere una decisione informata se l'hotel è una scelta appropriata per le proprie esigenze.

Da un sito web accessibile digitalmente a descrizioni complete di tutti i comfort e le caratteristiche in loco, desideriamo offrire un'esperienza positiva dall'inizio alla fine. Si prega di notare che questa dichiarazione di accessibilità si applica a tutti i contenuti del sito web.

Se hai difficoltà, ti invitiamo a contattarci.

Termini e Condizioni

Benvenuti al Guest Harbor Inn! Completando la prenotazione, accetti di rispettare i seguenti Termini e Condizioni. Si prega di leggerli attentamente prima di prenotare.

1. Prenotazione e pagamento

• Conferma della prenotazione : la prenotazione è considerata confermata solo al ricevimento del pagamento richiesto o del deposito, come specificato al momento della prenotazione.
• Autorizzazione al pagamento : Fornendo una carta di credito valida, autorizzi Guest Harbor Inn ad addebitare l'intero importo del tuo soggiorno, comprese le tariffe della camera, le tasse, le spese di servizio e qualsiasi spesa accessoria (ad esempio parcheggio, servizio in camera, danni, ecc.).
• Richieste speciali : tutte le richieste speciali (come check-in anticipato, check-out posticipato o preferenze specifiche per la camera) sono soggette a disponibilità e potrebbero comportare costi aggiuntivi.
• Validità della carta di credito : le prenotazioni devono essere effettuate con una carta di credito valida. Se la carta di credito fornita non è valida o l'addebito non può essere elaborato, la prenotazione verrà annullata.

2. Check-in e check-out

• Documento d'identità con foto e carta di credito : gli ospiti sono tenuti a presentare un documento d'identità con foto valido rilasciato dal governo e una carta di credito al momento del check-in. Ciò è necessario per verificare l'identità dell'ospite e garantire eventuali spese accessorie.
• Orario di check-in : il check-in è disponibile dalle [15:00]. Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità e potrebbe comportare costi aggiuntivi.
• Orario di check-out : il check-out è entro le [11:00]. Le richieste di check-out posticipato sono soggette a disponibilità e a costi aggiuntivi.

3. Deposito e commissioni

• Deposito richiesto : al momento del check-in è richiesto un deposito di $ 75 a soggiorno. Tale deposito verrà rimborsato al momento del check-out, a condizione che non vi siano danni o spese accessorie.
• Costi aggiuntivi : potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per servizi quali parcheggio, servizio in camera o letti extra. Questi costi non sono inclusi nella tariffa della camera e saranno addebitati separatamente.

4. Politica di cancellazione e mancata presentazione

• Cancellazione gratuita : le cancellazioni sono consentite fino a 48 ore prima della data di arrivo prevista senza alcuna penale.
• Cancellazioni tardive e mancata presentazione : se annulli o modifichi la prenotazione entro 48 ore dalla data di arrivo, oppure se non ti presenti, ti verrà addebitato il 100% della prima notte di soggiorno , tasse incluse.

5. Addebito e risoluzione delle controversie

• Politica di chargeback : completando la prenotazione, accetti che, in caso di controversie relative agli addebiti, dovrai prima contattare direttamente Guest Harbor Inn per risolvere il problema. I chargeback non devono essere avviati prima di aver tentato di risolvere il problema direttamente con l'hotel.
• Commissioni di storno : in caso di storno, accetti di rimborsare all'hotel tutte le commissioni o sanzioni sostenute a seguito dello storno, comprese le commissioni amministrative, le commissioni di storno della banca o dell'elaboratore dei pagamenti e qualsiasi altro costo associato.
• Prevenzione delle frodi e risoluzione delle controversie :
  • Transazioni fraudolente : completando la prenotazione, riconosci che Guest Harbor Inn si riserva il diritto di indagare su qualsiasi transazione sospetta o potenzialmente fraudolenta. Se sospettiamo che una prenotazione sia fraudolenta o effettuata con metodi di pagamento non autorizzati (come informazioni di carte di credito rubate), Guest Harbor Inn si riserva il diritto di annullare la prenotazione e/o rifiutare il servizio all'ospite.
  • Verifica del pagamento : nei casi in cui si sospetti una frode, potremmo richiedere una verifica aggiuntiva, come un documento d'identità valido con foto rilasciato dal governo, una verifica della carta di credito o altra documentazione, prima di confermare o elaborare la prenotazione. Guest Harbor Inn non è responsabile per eventuali ritardi o cancellazioni causati dalla necessità di una verifica aggiuntiva.
  • Responsabilità per addebiti fraudolenti : se vengono identificati addebiti fraudolenti dopo aver effettuato il pagamento, l'ospite accetta di collaborare pienamente con Guest Harbor Inn e le autorità di polizia per indagare sulla questione. L'ospite accetta di coprire tutti i costi associati alla risoluzione di addebiti fraudolenti, comprese le spese amministrative, le spese legali e le spese di addebito.
  • Procedura di chargeback e reclami fraudolenti : se viene presentato un chargeback a causa di un sospetto di frode, accetti di non contestare un addebito con la tua banca o con l'emittente della carta di credito prima di tentare di risolvere il problema direttamente con Guest Harbor Inn . Nei casi in cui Guest Harbor Inn sia in grado di dimostrare che l'addebito era legittimo, l'ospite potrebbe essere ritenuto responsabile della commissione di chargeback (che potrebbe variare per chargeback) e di eventuali costi aggiuntivi sostenuti.
  • Azione legale per frode : Guest Harbor Inn si riserva il diritto di intraprendere un'azione legale contro qualsiasi ospite che venga trovato coinvolto in attività fraudolente o che utilizzi informazioni di carte di credito rubate. Ciò può includere la segnalazione dell'attività fraudolenta alle autorità di polizia e l'avvio di un'azione civile per recuperare i fondi.
  • Manleva : completando la prenotazione, accetti di indennizzare Guest Harbor Inn da qualsiasi reclamo, danno o perdita derivante dall'uso fraudolento dei metodi di pagamento o da controversie relative a frodi.

6. Accordo di arbitrato

• Arbitrato vincolante : completando la prenotazione e accettando questi Termini e condizioni, accetti che qualsiasi controversia derivante dall'uso dei servizi Guest Harbor Inn o da qualsiasi transazione relativa alla prenotazione venga risolta tramite arbitrato individuale obbligatorio. Ciò significa che la maggior parte delle controversie non verrà gestita in tribunale e verrà risolta tramite un arbitro.
• Risoluzione delle controversie : se dovesse sorgere una controversia, accetti di tentare di risolverla prima tramite comunicazione diretta con l'hotel. Se la questione non può essere risolta in modo informale, entrambe le parti accettano di sottoporsi ad arbitrato vincolante secondo le regole di [Arbitration Provider].

7. Responsabilità dell'ospite e uso della proprietà

• Condotta degli ospiti : l'ospite accetta di rispettare il comfort e la sicurezza degli altri ospiti e di rispettare tutte le leggi locali e le norme dell'hotel durante il soggiorno.
• Danni : l'utente è responsabile di eventuali danni arrecati alla proprietà dell'hotel durante il soggiorno, compresi i costi di riparazione o sostituzione.
• Diritto dell'hotel di allontanare gli ospiti : l'hotel si riserva il diritto di allontanare gli ospiti dalla struttura senza alcun rimborso in caso di comportamento scorretto o violazione delle norme dell'hotel.

8. Fumo, animali domestici e altre politiche

• Politica sul fumo : non è consentito fumare in nessuna camera o area pubblica interna. Sono disponibili aree fumatori designate nella proprietà.
• Tassa di pulizia per fumatori : se vengono trovate prove di fumo in una camera degli ospiti, verrà applicata una tassa di pulizia di $ 250 sulla carta di credito registrata per coprire il costo della pulizia profonda. Confermando la prenotazione, accetti questo addebito.
• Politica sugli animali domestici : gli animali domestici sono [non]: solo gli animali di servizio sono ammessi al Guest Harbor Inn. Gli ospiti devono avvisare l'hotel in anticipo se saranno accompagnati da un animale di servizio. L'animale di servizio deve sempre rimanere con l'ospite durante il soggiorno.
• Mancata notifica : se l'hotel non viene informato in anticipo della presenza di un animale di servizio, l'ospite potrebbe essere soggetto a una commissione o alla perdita del deposito . Questo per garantire sistemazioni adeguate e per rispettare le politiche dell'hotel.
• Orari di silenzio : gli orari di silenzio sono osservati dalle [12:00 alle 9:00]. Si prega di rispettare gli altri ospiti durante questo periodo. Il mancato rispetto degli orari di silenzio può comportare l'immediata rimozione dalla proprietà , senza alcun rimborso delle spese della camera o del deposito.

9. Responsabilità

• Limitazione di responsabilità:
  Guest Harbor Inn non è responsabile per lesioni personali, perdite o danni a effetti personali durante il soggiorno. L'hotel non sarà responsabile per eventuali perdite, furti o danni a oggetti personali o proprietà lasciati incustoditi nelle camere degli ospiti o nelle aree pubbliche, compresi i veicoli parcheggiati nella proprietà.
• Responsabilità dell'ospite per danni alla proprietà:
  Gli ospiti sono responsabili di eventuali danni causati alla proprietà dell'hotel durante il loro soggiorno, inclusi ma non limitati a danni a mobili, infissi e attrezzature. Accetti di rimborsare Guest Harbor Inn per il costo delle riparazioni o della sostituzione della proprietà danneggiata.
• Forza Maggiore:
  Guest Harbor Inn non è responsabile per eventuali mancanze o ritardi nelle prestazioni dovuti a cause al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, disastri naturali, incendi, inondazioni, guerre, terrorismo, scioperi, disordini civili, ordini governativi o altri eventi di forza maggiore. Se uno di tali eventi influisce sul tuo soggiorno, Guest Harbor Inn non sarà responsabile per eventuali danni o perdite subiti, né l'hotel fornirà risarcimenti o rimborsi per cancellazioni, ritardi o interruzioni causati da tali eventi.
• Lesioni personali:
  Guest Harbor Inn non è responsabile per eventuali lesioni subite dagli ospiti nei locali, comprese le lesioni che si verificano nelle camere degli ospiti, nelle aree comuni o nei parcheggi. Gli ospiti sono responsabili della propria sicurezza e della sicurezza dei loro visitatori mentre si trovano nella proprietà.
• Salute e sicurezza:
  L'hotel si impegna a fornire un ambiente sicuro e sano, ma gli ospiti sono responsabili di garantire la propria salute e sicurezza durante il loro soggiorno. Confermando la prenotazione, riconosci di essere in buona salute e in grado di utilizzare le strutture e i servizi dell'hotel. Guest Harbor Inn non è responsabile per eventuali problemi di salute o lesioni che si verificano a seguito dell'utilizzo delle strutture dell'hotel.
• Indennizzo:
  Accetti di indennizzare e tenere indenne Guest Harbor Inn, i suoi dipendenti, agenti e affiliati da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa, comprese le spese legali, derivanti dal tuo soggiorno, dall'uso delle strutture dell'hotel o dalla violazione di qualsiasi politica dell'hotel. Ciò include, ma non è limitato a, reclami relativi a lesioni personali, danni alla proprietà o controversie relative ad addebiti fraudolenti o chargeback.
• Parcheggio e veicoli:
  L'hotel non è responsabile per eventuali danni, furti o perdite di proprietà nei veicoli parcheggiati nei locali dell'hotel, compresi i veicoli parcheggiati nelle aree di parcheggio fornite dall'hotel. Il parcheggio è a rischio e pericolo dell'ospite.
• Servizi di terze parti:
  Tutti i servizi o prodotti offerti da fornitori terzi (ad esempio, tour operator, venditori esterni, trasporti, ecc.) prenotati o utilizzati durante il soggiorno sono di esclusiva responsabilità dell'ospite e/o della terza parte. Guest Harbor Inn non sarà ritenuto responsabile per eventuali problemi, incidenti o controversie relativi ai servizi di terze parti.

10. Legge applicabile

• Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi di [Stato/Paese]. Qualsiasi controversia non soggetta ad arbitrato sarà gestita nei tribunali situati in [California].

11. Accettazione dei Termini

Completando e confermando la prenotazione, confermi di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni, comprese tutte le politiche su cancellazione, pagamento, addebiti, controversie per frode e arbitrato.

Questo documento completo di Termini e Condizioni ora copre le tue politiche su pagamento, depositi, cancellazioni, controversie per frode, arbitrato e altro. Sentiti libero di modificare qualsiasi dettaglio specifico come orari di check-in/check-out, importi delle commissioni o il fornitore di arbitrato, se necessario.